Ruokavuotesi
ASIAKAS: K-RYHMÄ
– Kuinka ostosdatasta tehtiin viihdettä
PARAS DATAN KÄYTTÖ | PARAS DIGITAALINEN SISÄLTÖMARKKINOINTI
Keväällä 2022 K-ryhmä lanseerasi uudistetun K-Ruoka-sovelluksen. Uudistuksen keskiössä oli ostosten teon helppouden lisäksi tehdä ostokokemuksesta entistä henkilökohtaisempaa. Tämän mahdollistaa Suomen laajin ja monipuolisin kanta-asiakasohjelma – K-Plussa.
K-Ruoka-sovellus on Plussa-datan koti. Siellä pääsee seuraamaan omien ruokaostosten kehittymistä kuten kotimaisuus- ja ilmastotasoa, saa personoituja etuja perustuen ruokaostoksiin ja vinkkejä oman syömisen kehittämiseen.
Tavoitteena oli saada ihmiset lataamaan uudistettu sovellus ja osoittaa, että Plussa-kortin vilauttaminen mahdollistaa omaan ostamiseen liittyvät oivallukset. Uusi K-Ruoka-sovellus on Plussa-datan avulla henkilökohtaisesti palveleva kauppa taskussasi. Halusimme kommunikoida, että Plussa-kortti mahdollistaa paljon muutakin kuin tarjousten myötä syntyvän taloudellisen hyödyn.
LÄHTÖKOHTA
Meillä kaikilla on halu oppia itsestämme sekä tietää, mikä tekee meistä erityisen ja erilaisen verrattuna muihin. Ja mikä kertookaan meistä enemmän, kuin jokapäiväiset ruokaostoksemme.
Saavuttaaksemme K-Ruoka-sovelluksen latauksiin liittyvät toiminnalliset tavoitteet sekä Plussaan liittyvät mielikuvalliset tavoitteet, strategiana oli tehdä asiakkaan oma data niin kiinnostavaksi, että he haluavat ladata sovelluksen päästäkseen tutustumaan siihen.
STRATEGIA
Päätimme tehdä ostosdatasta personoitua ja jaettavaa viihdettä – sisältöä, joka paketoi arkisen ostokäyttäytymisen luovalla ja inspiroivalla tavalla. Jotta sisältö pitäisi otteessaan, passiivisen katsomisen sijaan halusimme osallistaa pelillistämällä kokemuksen.
LUOVA RATKAISU
Syntyi K-Ruoka-sovelluksessa asuva, noin 2–3-minuuttinen ‘Ruokavuotesi 2022’. Koko ruokavuoden paketoiva henkilökohtainen tarina haastoi katsojan muun muassa arvuuttelemaan vuoden ostetuinta tuotettaan, antoi vinkkejä vastuullisempaan ostokäyttäytymiseen ja nosti uniikkeja löydöksiä omasta ostoskorista.
Toteutus suunniteltiin ja tuotettiin yhdessä K-ryhmän omien tiimien kanssa tuoden yhteen palvelukehityksen, datan, lojaliteetin, markkinoinnin, viestinnän, designin ja asiakasymmärryksen. Teknisestä toteutuksesta vastasi K-ryhmän sovelluskehitystiimi (Futurice, 8-bit-sheep ja Acelvia).
Tarinan pariin ohjattiin K-ryhmän omista kanavista: sähköpostisuoralla, push-viestillä, myymälöiden diginäytöissä ja omilla verkkosivuilla. Ainoat mediapanostukset käytettiin sosiaaliseen mediaan hyödyntäen sponsoroituja julkaisuja ja vaikuttajamarkkinointia.
TOTEUTUS
TULOKSET
107 000
tarinan avausta
90 %
tarinan aloittaneista katsoi sen loppuun
6 500
jakonapin painallusta
15 000
uutta sovelluksen latausta
800 %
nousu uusien sovelluksen lataajien määrässä
63 000
klikkiä sovellukseen tai sovelluskauppaan markkinointimateriaaleista
Kampanja ylsi huipputuloksiin. Tarina houkutteli 15 000 uutta käyttäjää sovellukselle, mikä tarkoittaa jopa 800 % nousua uusissa lataajissa. Tarina avattiin 107 000 kertaa, ja se piti niin hyvin hyppysissään, että 90 % aloittaneista katsoi sen loppuun. Sisällön parissa vietettiin siis yli 4 000 tuntia. Sähköpostisuoran ja sosiaalisen median kautta kirjattiin 63 000 klikkiä sovellukseen tai sovelluskauppaan. Jakonapin painalluksia kertyi 6 500. Asiakkailta ihastuneen vastaanoton ja ylistävää palautetta saanut toteutus luo pohjan jatkuvuudelle – odotetulle jokavuotiselle ruokavuoden paketoinnille.
LATAA SOVELLUS
SUUNNITTELU
TUOTANTO
