Pian 90 vuotta täyttävällä Matkahuollolla oli ongelma: ihmisten mielissä se oli edelleen yhtä kuin linja-autoasema, eikä muuta. Se mitä Matkahuolto tänä päivänä tekee ja edustaa oli monelle mysteeri.
Se nähtiin kovin pölyttyneenä, jopa tylsänä brändinä.
Oli siispä korkea aika uudistaa brändi ja luoda koko maan kattava kampanja, joka veisi Matkahuollon pelloilta ja autonrenkaista kohti modernia yritystä ja ihmisten mieliin, jopa sydämiin asti.
LÄHTÖKOHTA
Varikolla
KEISSIFILMI
Oivalsimme, että molempia liiketoimintoja (paketit + matkustus) yhdistää epäluottamus alan toimijoihin – otsikoihin nousevat vähän väliä myöhästymiset ja virheet, heikko asiakaspalvelu, jopa valehtelu tai muu virheiden myöntämisen välttely. Asiakkaat ovat kyllästyneitä ja toivovat suoraselkäistä toimintaa ja läpinäkyvyyttä.
Tästä muodostui kampanjan kommunikaatiostrategia: kerromme asiat juuri niin kuin ne ovat.
Matkahuolto siispä keskittyy vain ja ainoastaan siihen minkä se osaa parhaiten: ihmisten ja tavaroiden liikuttamiseen A → Ö – rehtiys, aitous ja veikeys edellä.
STRATEGIA
Matkalla
Miten voisimme samalla muuttaa mielikuvia ja kertoa Matkahuollosta tunteisiin vedoten ja kilpailijoista erottuen? Huumorilla. Tuo viime vuosina mainonnasta lähes täysin kadonnut tapa viestiä.
Esittelemme Matkahuoltoa rehdillä otteella: jos jokin menee pieleen, se näytetään ja korjataan oitis. Tämän toteaman myötä luovaksi kärjeksi perinteisemmän brändifilmin viereen muodustuivat kuvauspäivien lukemattomat bloopersit, jotka päätyivät etunenässä someen, kaikki tarkkaan räätälöidysti →
Kampanjan intohimoinen presentteri jakaa Matkiksen ilosanomaa suoraviivaiseen tyyliinsä eri kanavissa – TV, OLV, some, online, DOOH, cinema & omat kanavat.
TOTEUTUS
Perillä
SOME CAROUSEL
Huumori on tunnetusti aina joko hitti tai huti. Kiitos perusteellisen, strategisen pohjatyön ja asiakkaan uskalluksen, tällä kertaa tuloksena oli täysi hitti →
Jopa vastauksista kysymykseen Miksi et pitänyt mainonnasta? löytyi positiivista →
Kampanjan jälkimittaus, Norstat nettipaneeli, n=502
TULOKSET
“Saa näyttämään Matkahuollon joviaalisena ja mukavan tehokkaana toimijana.”
“Vähemmän ärsyttävää kuin moni muu mainos.”
“Se on todella huvittava ja viihdyttävä. Erinomaisesti tehty mainos.”
“Mainonta oli erilaista, positiivista, suorasanaista. Ei yritetty liikaa.”
“Sopii tyylillisesti Matkahuollolle ja ei tyrkytä asiaansa, vaan muistuttaa mukavalla tavalla.”
“En yleensä välitä mainoksista. Nämä eivät olleet sen huonompia, kuin mainonta yleensä.”
“Hauskoja mainoksia, jää hyvin mieleen.”
