Pian 90 vuotta täyttävällä Matkahuollolla oli ongelma: ihmisten mielissä se oli edelleen yhtä kuin linja-autoasema, eikä muuta. Se mitä Matkahuolto tänä päivänä tekee ja edustaa oli monelle mysteeri.
Oli siispä korkea aika ravistaa pölyt, uudistaa brändi ja luoda koko maan kattava brändikampanja, joka veisi Matkahuollon pelloilta ja autonrenkaista kohti modernia yritystä ja ihmisten mieliin, jopa sydämiin asti.
LÄHTÖKOHTA
Varikolla
KEISSIFILMI
Oivalsimme, että molempia liiketoimintoja (paketit + matkustus) yhdistää epäluottamus alan toimijoihin – otsikoihin nousevat vähän väliä myöhästymiset ja virheet, heikko asiakaspalvelu, jopa valehtelu tai muu virheiden myöntämisen välttely. Asiakkaat ovat kyllästyneitä ja toivovat suoraselkäistä toimintaa ja läpinäkyvyyttä.
Tästä muodostui kampanjan kommunikaatiostrategia: kerromme asiat juuri niin kuin ne ovat.
Matkahuolto siispä keskittyy vain ja ainoastaan siihen minkä se osaa parhaiten: ihmisten ja tavaroiden liikuttamiseen A → Ö – rehtiys, aitous ja veikeys edellä.
STRATEGIA
Matkalla
DOOH
SOME CAROUSEL
Miten voisimme samalla muuttaa mielikuvia ja kertoa Matkahuollosta tunteisiin vedoten ja kilpailijoista erottuen? Huumorilla. Tuo viime vuosina mainonnasta lähes täysin kadonnut tapa viestiä.
Esittelemme Matkahuoltoa rehdillä otteella: jos jokin menee pieleen, se näytetään ja korjataan oitis. Tämän toteaman myötä luovaksi kärjeksi perinteisemmän brändifilmin viereen muodustuivat kuvauspäivien lukemattomat bloopersit, jotka päätyivät etunenässä someen, kaikki tarkkaan räätälöidysti →
Kampanjan intohimoinen presentteri jakaa Matkiksen ilosanomaa suoraviivaiseen tyyliinsä eri kanavissa – TV, OLV, some, online, DOOH, cinema & omat kanavat.
TOTEUTUS
Perillä
Mitä ikinä Matkahuollon kautta kulkeekaan – paketeista ja matkustajista brändikampanjoihin – pidämme huolen, että se on aina Paremmin perillä.
Kampanjan jälkimittaus: Norstat nettipaneeli, n=502